Política de Trocas e Devoluções

Esta política vale para compras feitas no site da Steticar Shop (STETICAR SHOP - PRODUTOS PARA ESTETICA AUTOMOTIVA LTDA, CNPJ 59.455.439/0001-51).

Arrependimento (7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com embalagem e acessórios. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete de envio, pelo mesmo meio de pagamento (no Pix, por transferência para a conta do titular).

Produto com defeito

Produtos com defeito podem ser trocados dentro dos prazos do CDC: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. Avaliamos o produto e fazemos a troca, o conserto ou a devolução do valor.

Produto errado ou avariado na entrega

Se o pedido chegar diferente do comprado ou danificado, fale com a gente em até 7 dias do recebimento, com fotos do produto e da embalagem. O envio da troca é por nossa conta.

Como solicitar

Envie o número do pedido e o motivo pelo WhatsApp ou e-mail abaixo. Também é possível devolver na loja: Av. Barão de Monte Alegre, 180 — Jardim Bonfim, Campinas/SP — CEP 13032-525.

WhatsApp: (19) 99611-2445 · E-mail: contato@steticarshop.com.br · Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h30; sábado, das 8h às 12h.